CONDICIONES:

• Se procederá a realizar un cambio o devolución en caso de que recibas un producto equivocado o un producto roto. 
• SÓLO se aceptarán devoluciones de productos en caso de: producto errado o producto roto. Las solicitudes por cualquier otro motivo serán rechazadas.
• No realizaremos devoluciones o cambios si el producto está abierto, se ha utilizado o ha sido manipulado, debe permanecer en todo momento en las mismas condiciones en que lo recibiste y debe estar en su packaging original.

¿Cómo realizarlo?

1. Si deseas realizar un cambio o devolución, primero debes enviarnos un correo electrónico a pangeauniverso@outlook.com explicando el motivo por el cual queres devolver o cambiar el producto, junto con el comprobante de compra sin excepción.
2. Te recordamos que nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. y los Sábados de 10:00 a.m. a 1:00 p.m. (domingos y feriados no).
3. Pangea revisará cada caso según las condiciones establecidas en este artículo y emitirá una respuesta por correo electrónico en un máximo de 3 días hábiles. Esta respuesta indicará si el caso sigue en el proceso de cambio o devolución o si ha sido rechazado.